01個人情報の取得
HAKONIWA（以下、「当サイト」といいます。）は、お問い合わせフォーム、LINE、電話、メールを通じて、次の情報を、お客様ご自身の入力や連絡により取得します。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ご相談の内容、その他お客様がお知らせくださった情報
02利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせへのご返信、ご連絡のため
- お見積り、ご提案のため
- ご契約後の、サービスの提供、ご請求、アフターサポートのため
- サービスの品質の向上のため（個人を特定できない形に整理したうえで利用します）
03第三者への提供
次の場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- サービスの提供に必要な業務を委託する場合（委託先には、適切な管理を求めます）
04安全管理
個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、必要で適切な対策を行います。
通信は、SSLにより暗号化しています。
05アクセス解析とCookie
当サイトでは、利用状況を把握し、内容を改善するため、アクセス解析のツールやCookieを使う場合があります。当サイトでは、閲覧したページ、参照元のサイト名、端末の種類、IPアドレス、IPアドレスから推定した国を、Cookieを使わず、当サイトの中だけで記録・集計しています。IPアドレスは、約90日で消去し、国と集計の結果のみ残します。アクセス元の国の推定には、IP Geolocation by DB-IPのデータを、当サイトに取り込んで使っています。
あわせて、Google LLCの「Googleアナリティクス」を利用する場合があります。Googleアナリティクスは、Cookieを使って、閲覧したページや端末の情報などを集め、統計の形で、当サイトに提供します。集められた情報は、Google社のプライバシーポリシーに従って、管理されます。詳しくは、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。
Cookieは、ブラウザの設定で、無効にすることができます。Googleアナリティクスによる情報の収集は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンで、無効にすることもできます。
06外部サービスの利用
LINEでのやり取りには、LINEヤフー株式会社が提供するLINEを利用します。お客様の情報の取り扱いは、同社の規約とプライバシーポリシーに従います。
07保管期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、保管します。その後は、適切な方法で、削除または破棄します。
08開示・訂正・利用停止・削除のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口へ、お知らせください。
09プライバシーポリシーの改定
必要に応じて、この内容を改定することがあります。改定した場合は、当サイトに掲載した時点から、効力を持つものとします。
10お問い合わせ窓口
HAKONIWA
〒041-0851 北海道函館市本通
電話：0138-76-1840（平日 12:00 - 18:00）
メール：お問い合わせフォーム