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MAINTENANCE

Maintenance & Support

作って終わり、
にはしません。

公開後のサイト・システムを安定稼働させ続けるために。
サーバー管理からちょっとした修正相談まで、月額で伴走します。

RISKS

01

放置するリスク

「作ったまま放置」は、ビジネスにとって目に見えないリスクを生み出し続けます。

ドメイン失効リスク

ドメイン失効

更新を忘れるとサイトが表示されなくなり、最悪の場合ドメインを第三者に取得されます。

SSL証明書期限切れリスク

SSL証明書期限切れ

「安全でないサイト」と表示され、訪問者の信頼を失います。Googleの検索順位にも悪影響。

サーバー障害リスク

サーバー障害

障害発生時に対応できる人がいなければ、復旧まで何日もサイトが止まり機会損失が発生します。

CMS脆弱性リスク

CMS脆弱性

WordPressなどのアップデートを怠ると、サイト改ざんや情報漏洩のリスクが高まります。

SERVICE

02

保守でやること

月額5,000円(税別)で、以下のすべてを対応します。

死活監視

サイト・システムの稼働状況を常時監視。ダウン時はアラートで即検知し、迅速に対応します。

ドメイン・SSL更新管理

ドメインとSSL証明書の有効期限を管理し、失効を未然に防ぎます。

定期バックアップ

万が一の障害や誤操作にも対応できるよう、定期的なバックアップを実施・保管します。

CMSアップデート

WordPress本体・プラグインのセキュリティアップデートを検証したうえで適用します。

テキスト相談対応

「ここのテキストを変えたい」「この画像を差し替えたい」等、メール・LINEで気軽にご相談ください。

障害時の一次対応

サーバーダウンやエラー発生時の原因調査・復旧対応。お客様は連絡するだけでOKです。

COMPARISON

03

他の選択肢との比較

制作会社の保守 自社管理 HAKONIWA
対応スピード 社内稟議で数日 本業の合間で後回し 翌営業日以内に対応
サイトへの理解度 担当者が変わると不明に 技術的に手が出せない 作った本人が対応
月額コスト 1〜3万円が相場 人件費(見えないコスト) 月額5,000円〜(税別)
相談のしやすさ 窓口がフォームのみ 相談先がいない LINE・メールで即相談

TROUBLE

04

トラブル対応の流れ

「何かあったとき、どうなるのか」を事前にお伝えします。

01

障害検知

監視システムが異常を検知、またはお客様からのご連絡で把握。

02

一次対応

原因を特定し、可能な範囲で即座に復旧作業を開始します。

03

状況報告

原因・影響範囲・復旧見込みをお客様にわかりやすくご報告します。

04

復旧完了

正常稼働を確認し、復旧完了をご連絡します。

05

再発防止

原因の根本対策を実施し、再発防止策をご報告します。

PRICING

05

料金プラン

Maintenance Plan

保守プラン

月額5,000(税別)

死活監視

ドメイン・SSL更新管理

定期バックアップ

CMSアップデート

テキスト相談(メール・LINE)

障害時の一次対応

相談する
推奨

Maintenance + Operation Plan

保守+運用サポートプラン

月額10,000(税別)

保守プランの全内容を含む

テキスト修正 月2回まで

画像差し替え対応

お知らせ投稿代行

簡易アクセスレポート

相談する

※上記は目安です。ご要望をお聞きしたうえで、正式なお見積もりを作成します。

FAQ

06

よくあるご質問

はい、対応可能です。まずは現在のサイト・サーバー環境を確認させていただき、対応範囲をお伝えします。WordPress等の一般的なCMSであれば、ほとんどのケースで保守をお引き受けできます。

最低契約期間は3ヶ月です。その後は1ヶ月単位で継続・解約いただけます。解約時の違約金はありません。

月2回を超える修正は、1回あたり3,000円(税別)〜の追加費用で対応します。頻繁に更新がある場合は、WordPress等のCMS導入もあわせてご検討いただけます。

はい、保守のみのご契約も承っています。他社で制作されたサイトの保守をお引き受けするケースも増えています。まずは現状をお聞かせください。

CONTACT

まずは状況を聞かせてください

「やりたいこと」がまだ漠然としていても構いません。ご相談は無料です。

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